Mot-clé - Communication

Fil des billets

samedi 16 mai 2020

Tutoriel - visio-conférence avec BigBlueButton

--- Difficulté : Facile ---

Libre. Gratuit. Service Internet décentralisé.
Fonctionne sur les ordiphones, les tablettes ainsi que sur les ordinateurs.

BigBlueButton est un service de visio-conférence qui repose sur la technologie WebRTC. Celle-ci permet les échanges à travers le web. Vous n'avez donc pas besoin d'installer un logiciel sur votre ordinateur. Tout se passe dans votre navigateur web. Il vous suffit de choisir l'une des nombreuses instances (serveur) mises à notre disposition par les hébergeurs. Certains hébergeurs requièrent que vous créiez un compte, d'autres non.

BigBlueButton est un outil particulièrement adapté pour les formations et le travail collaboratif. Il intègre une discussion instantanée (tchat), la rédaction collaborative d'un texte (notes), la possibilité de partager votre écran ou de montrer une présentation, un tableau blanc (page vierge de la présentation sur laquelle les participants peuvent écrire ou dessiner). BigBlueButton permet aussi de créer des sous-groupes de participants.

BigBlueButton remplace d'autres applications de visio-conférence professionnelle, telles que Google Meet®, Microsoft Team®, Zoom®, Webex®. En effet celles-ci ne sont pas libres - certaines appartiennent aux GAFAM -, et donc ne sont pas dignes de confiance. Elles sont toutes soupçonnées d'exploiter vos données personnelles, y compris pour la reconnaissance faciale.

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mercredi 25 mars 2020

Tutoriel - visio-conférence avec Jitsi Meet

--- Difficulté : Facile ---

Libre. Gratuit. Service Internet décentralisé.
Fonctionne sur les ordiphones, les tablettes ainsi que sur les ordinateurs.

Jitsi Meet est un service de visio-conférence qui repose sur la technologie WebRTC. Celle-ci permet les échanges à travers le web. Vous n'avez donc pas besoin d'installer un logiciel sur votre ordinateur (cela est nécessaire néanmoins pour les ordiphones et les tablettes). Tout se passe dans votre navigateur web. Vous n'avez pas non plus besoin d'ouvrir un compte auprès d'un fournisseur. Il vous suffit de choisir l'une des nombreuses instances (serveur) mises à notre disposition par les hébergeurs.

Jitsi Meet remplace d'autres applications de visio-conférence tout public, telles que Duo® et Hangout® (de Google), Skype® (de Microsoft), FaceTime® (de Apple), etc. En effet celles-ci ne sont pas libres - et appartiennent aux GAFAM -, et donc ne sont pas dignes de confiance. Elles sont toutes soupçonnées d'exploiter vos données personnelles, y compris pour la reconnaissance faciale.

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mardi 10 mars 2020

Ressources numériques pour les associations et les petites entreprises

--- Difficulté : Facile ---

En tant qu'association (ou entreprise), vous publiez des informations, diffusez des messages, des documents. Vous stockez des informations sur vos adhérents et sympathisants (ou clients). Vous avez donc une responsabilité accrue en ce qui concerne la protection des données. Cela vous engage à user de moyens de communication respectueux de la vie privée et à diffuser vos documents dans des formats ouverts. Ces formats sont compatibles avec de nombreux logiciels et assurent la pérennité des données.

En outre pour votre gestion et votre communication interne un grand nombre d’outils libres vous permettront de garder un meilleur contrôle sur vos données et pour un moindre coût.

En tant qu’acteur social vous pouvez peser et donner l’exemple des bonnes pratiques.

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lundi 17 février 2020

Tutoriel - configurer Sympa chez Ouvaton

--- Difficulté : Intermédiaire ---

Libre. Payant. Service Internet chez un hébergeur éthique.

Sympa est un outil de gestion de listes de diffusion et de discussion.
Voir sa présentation détaillée dans cet autre billet.

Il est proposé par plusieurs hébergeurs. Dans ce billet nous allons décrire son activation et sa configuration telle que proposée par la coopérative Ouvaton.

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mercredi 1 janvier 2020

Tutoriel - chiffrer ses communications avec Matrix et Riot.im

--- Difficulté : Intermédiaire ---

Libre. Gratuit. Service Internet non centralisé (fédéré).
Fonctionne sur les ordiphones, les tablettes ainsi que sur les ordinateurs.

Les communications ordinaires, qu'elles soient vocales (téléphoniques) ou écrites (SMS, courriel), ne sont absolument pas sécurisées. Elles peuvent être facilement interceptées (et lues, enregistrées, modifiées, etc.). Pour protéger votre vie privée et celle de vos proches vous devriez chiffrer toutes vos communications.

Matrix n'est pas une application. C'est un protocole (un "langage") de communication. Matrix peut-être utilisé par différentes applications (nous présenterons celles qui permettent le chiffrement de bout en bout, en particulier Riot.im ).

Si vous utilisez un ordiphone ou une tablette, les applications libres utilisant le protocole Matrix vous permettront d'établir des communications visuelles, vocales et écrites avec vos correspondants, s'ils utilisent eux-mêmes ce protocole. Les applications chiffrent les communications écrites "de bout en bout" : seuls vous et vos correspondants seront alors à même de les déchiffrer.

Vous avez besoin d'une connexion Internet (par Wifi ou données mobiles) pour faire fonctionner Matrix.

Matrix remplace d'autres applications de messagerie instantanée, telles que WhatsApp® (de Facebook), Messenger® (de Facebook), Hangout® (de Google), Skype® (de Microsoft), etc. En effet celles-ci ne sont pas libres - et appartiennent aux GAFAM -, et donc non dignes de confiance.

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mercredi 25 décembre 2019

Tutoriel - visio-conférence et chiffrer ses communications avec Wire

--- Difficulté : Facile ---

Libre. Gratuit pour une utilisation personnelle, mais plutôt conçu pour un usage professionnel. Service Internet centralisé.
Fonctionne sur les ordiphones, les tablettes ainsi que sur les ordinateurs.

Les communications ordinaires, qu'elles soient vocales (téléphoniques) ou écrites (SMS, courriel), ne sont absolument pas sécurisées. Elles peuvent être facilement interceptées (et lues, enregistrées, modifiées, etc.). Pour protéger votre vie privée et celle de vos proches vous devriez chiffrer toutes vos communications.

Si vous utilisez un ordinateur, un ordiphone ou une tablette, l'application libre Wire vous permettra de chiffrer les communications visuelles, vocales et écrites avec vos correspondants, s'ils ont eux-mêmes installé cette application. Wire chiffre les communications "de bout en bout" : seuls vous et vos correspondants seront alors à même de les déchiffrer.

Vous avez besoin d'une connexion Internet (par Wifi ou données mobiles) pour faire fonctionner Wire.

Wire remplace d'autres applications de visio-conférence, comme Skype® (de Microsoft), et de messagerie instantanée, telles que WhatsApp® (de Facebook), Messenger® (de Facebook), Hangout® (de Google), etc. En effet celles-ci ne sont pas libres - et appartiennent aux GAFAM -, et donc non dignes de confiance.

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mardi 26 novembre 2019

Tutoriel - publipostage avec LibreOffice

--- Difficulté : Facile à Intermédiaire ---

Le publipostage (mailing) consiste à personnaliser un document (ou un courriel) en fonction de données variables propres à chaque destinataire. Le logiciel libre de bureautique LibreOffice vous permet de créer ces documents et de les envoyer directement par courrier électronique.

Vous créez un modèle de texte (avec LibreOffice Writer) qui contient des champs variables. La valeur de ces champs est récupérée dans une base de donnée (dans notre exemple un simple tableur créé avec LibreOffice Calc).

À noter : pour envoyer de simples courriels personnalisés, vous pouvez aussi utiliser l'extension MailMerge pour Thunderbird (voir tutoriel).

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samedi 25 mai 2019

Tutoriel - diffuser par courriel avec phpList

--- Difficulté : Intermédiaire ---

Vous souhaitez diffuser des informations par courriel à des groupes de personnes.

Plusieurs solutions s'offrent à vous : utiliser une application spécialisée de liste de diffusion (mailing-list) telle que phpList, Sympa ou Mailman, mise à votre disposition par un hébergeur, ou gérer vous-même les envois depuis un compte de messagerie ordinaire, à l'aide de l'utilitaire MailMerge.

phpList est assez configurable, voici quelques uns de ses avantages

  • Vous pouvez envoyer autant de courriels que vous le souhaitez.
  • Il vous permet d'intégrer dans votre courriel le contenu d'une page web ou d'un document.
  • Il peut automatiser les inscriptions et les désinscriptions.
  • Il peut envoyer des messages automatisés.
  • Il peut permettre de gérer automatiquement les adresses en erreur.
  • Il peut permettre un suivi de l'ouverture des messages et des clics sur les liens proposés dans ceux-ci.
  • Il peut permettre de personnaliser les messages en fonction des destinataires.
  • Il peut permettre de segmenter les abonnés en plusieurs listes en fonction de leurs caractéristiques (extension payante).

Inconvénients, par rapport à l'usage de MailMerge

  • Vous devez recourir aux services d'un hébergeur.
  • La documentation est en anglais.

phpList est adapté à un usage régulier pour des listes de diffusion avec inscription ouverte au public ou non. Voir aussi notre billet récapitulant l'ensemble des modes de diffusion.

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mardi 16 avril 2019

Tutoriel - discuter en groupe par courriel avec Sympa

--- Difficulté : Intermédiaire ---

Vous souhaitez discuter en groupe par courriel et/ou diffuser des informations.

Plusieurs solutions s'offrent à vous :

  • pour les discussions de groupe : utiliser une application spécialisée de liste de discussion (discussion list) telle que Sympa ou Mailman, mise à votre disposition par un hébergeur ;
  • pour la diffusion à sens unique : utiliser une application spécialisée de liste de diffusion (newsletter) telle que phpList, Sympa ou Mailman, mise à votre disposition par un hébergeur, ou gérer vous-même les envois depuis un compte de messagerie ordinaire, à l'aide de l'utilitaire MailMerge.

Sympa est très configurable, voici quelques uns de ses avantages

  • Vous pouvez envoyer autant de courriels que vous le souhaitez.
  • Il vous permet d'intégrer dans votre courriel le contenu d'une page web ou d'un document.
  • Il peut automatiser les inscriptions et les désinscriptions.
  • Il peut envoyer des messages automatisés.
  • Il peut permettre de gérer automatiquement les adresses en erreur.
  • Il peut permettre la modération les messages.
  • Il peut permettre aux abonnés d'accéder aux archives des envois et à des documents partagés.
  • Il permet à l'abonné de gérer son abonnement (recevoir les messages de façon combinée (digest), suspendre temporairement son abonnement, etc.).

Inconvénients, par rapport à l'usage de MailMerge

  • Les possibilités de personnaliser les messages en fonction des destinataires sont assez limitées.
  • Vous devez recourir aux services d'un hébergeur.

Sympa est adapté à un usage régulier pour des groupes de discussion ou pour des listes de diffusion avec inscription ouverte au public ou non. Voir aussi nos billets récapitulant l'ensemble des modes de diffusion et de discussion.

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lundi 15 avril 2019

Tutoriel - diffuser par courriel avec MailMerge

--- Difficulté : Facile à Intermédiaire ---

Vous souhaitez envoyer des courriels groupés personnalisés.

Plusieurs solutions s'offrent à vous : utiliser une application spécialisée de liste de diffusions (mailing-list) - telle que phpList, Sympa ou Mailman - mise à votre disposition par un hébergeur ou gérer vous-même les envois depuis un compte de messagerie ordinaire, à l'aide de l'utilitaire MailMerge.

Avantages de MailMerge

  • C'est simple.
  • Vous gérez vous-même vos listes et vos envois, sur votre ordinateur, sans avoir à ouvrir un compte chez un hébergeur.
  • C'est gratuit (mais vous devriez faire un don au développeur de MailMerge).

Inconvénients, par rapport à l'usage d'une application spécialisée

  • Vous devrez gérer manuellement les adresses en erreur.
  • Vous devrez gérer manuellement les inscriptions et désinscriptions.
  • Pas de messages automatiques lors de l'inscription ou de la désinscription.
  • Pas de statistiques.
  • Votre hébergeur de courriel pourrait vous bloquer si vous abusez des envois groupés.

MailMerge est donc plutôt adapté à une activité de diffusion occasionnelle, non professionnelle. Voir aussi notre billet récapitulant l'ensemble des modes de diffusion.

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jeudi 29 novembre 2018

Tutoriel - communiquer de façon privée

--- Difficulté : Facile ---

La révolution numérique a radicalement changé l'accès aux données privées. Les communications ordinaires, qu'elles soient vocales (téléphoniques) ou écrites (SMS, courriel), ne sont absolument pas sécurisées. Elles peuvent être facilement interceptées (et lues, enregistrées, analysées, voire modifiées, effacées, etc.). Et elles le sont, que ce soit pour des visées commerciales (profilage, ciblage), politiques (influence, contrôle des populations) ou criminelles (escroquerie, usurpation d'identité).

Pour protéger votre intimité et votre vie privée ainsi que celle de vos proches il est important de chiffrer le maximum de vos communications. Lire pourquoi plus en détail.

Nous présentons et comparons ci-dessous divers services qui le permettent.

(Tableau récapitulatif en bas de page.)

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vendredi 23 novembre 2018

Comparatif des messageries instantanées sécurisées

--- Difficulté : Facile ---

Si vous utilisez un ordiphone ou une tablette, diverses applications permettent de chiffrer les communications visuelles, vocales et écrites avec vos correspondants, s'ils ont eux-mêmes installé la même application. Seul le chiffrement "de bout en bout" assure que seuls vous et vos correspondants seront à même de les déchiffrer.

Vous avez besoin d'une connexion Internet (par Wifi ou données mobiles) pour faire fonctionner ces applications.

Nous comparons pour l'instant trois applications libres dont l'usage est le plus facile : Telegram, Signal et Wire.

Les applications non libres sont à proscrire absolument car on ne peut leur faire confiance. Notamment WhatsApp® (de Facebook), Messenger® (de Facebook), Hangout® (de Google), Skype® (de Microsoft), Viber® (de Rakuten), etc.

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mercredi 7 novembre 2018

Tutoriel - chiffrer ses communications avec Signal

--- Difficulté : Facile ---

Libre. Gratuit. Service Internet centralisé.
Fonctionne sur les ordiphones, les tablettes ainsi que sur les ordinateurs.

Les communications ordinaires, qu'elles soient vocales (téléphoniques) ou écrites (SMS, courriel), ne sont absolument pas sécurisées. Elles peuvent être facilement interceptées (et lues, enregistrées, modifiées, etc.). Pour protéger votre vie privée et celle de vos proches vous devriez chiffrer toutes vos communications.

Si vous utilisez un ordiphone ou une tablette, l'application libre Signal vous permettra de chiffrer les communications visuelles, vocales et écrites avec vos correspondants, s'ils ont eux-mêmes installé cette application. Signal chiffre les communications "de bout en bout" : seuls vous et vos correspondants seront alors à même de les déchiffrer.

Vous avez besoin d'une connexion Internet (par Wifi ou données mobiles) pour faire fonctionner Signal.

Signal remplace d'autres applications de messagerie instantanée, telles que WhatsApp® (de Facebook), Messenger® (de Facebook), Hangout® (de Google), Skype® (de Microsoft), etc. En effet celles-ci ne sont pas libres - et appartiennent aux GAFAM -, et donc non dignes de confiance.

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dimanche 27 mai 2018

Tutoriel - visio-conférence avec Zoom

--- Difficulté : Facile ---

Non libre. Gratuit ou payant. Service Internet centralisé.
Fonctionne sur les ordiphones, les tablettes ainsi que sur les ordinateurs.

Le service de visio-conférence Zoom® est une alternative à Skype®. Comme Skype®, Zoom® n'est PAS libre et nécessite une inscription et l'installation d'un logiciel sur votre ordinateur. Néanmoins Zoom appartient à une entreprise indépendante tandis que Skype® appartient à Microsoft qui s'en sert pour vous profiler et vous envoyer de la publicité.

Nous recommandons d'effectuer vos visio-conférences avec le service en ligne Jitsi Meet, qui est libre et ne nécessite ni inscription ni logiciel à installer.
Toutefois s'il ne donne pas des résultats satisfaisants, choisissez Wire, qui est également libre mais nécessite une inscription payante.
N'utilisez Zoom qu'en dernier recours car celui-ci pose de nombreux problèmes de sécurité et de confidentialité.

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samedi 31 mars 2018

Webmail vs application de messagerie

--- Difficulté : Facile ---

Vous avez souscrit un compte de messagerie électronique (email) auprès d'un fournisseur (pour le choisir lire nos conseils).

Celui-ci se charge de la réception et de l'envoi de vos courriels. Ceux-ci sont reçus, stockés et envoyés depuis ses ordinateurs (les serveurs de messagerie).

Il existe deux modes d'accès aux courriels qui se trouvent sur le serveur de votre fournisseur : à travers le web ou à l'aide d'une application spécialisée (dite client de messagerie ou courrielleur).

Nous en présentons les avantages et inconvénients respectifs.

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mardi 20 mars 2018

Comprendre Internet - Wi-Fi vs data

--- Difficulté : Facile ---

À l'aide d'un simple téléphone mobile ou d'un ordiphone ("smartphone") vous pouvez communiquer de différentes manières, qui peuvent ou non nécessiter un accès Internet. Ce billet présente les possibilités et contraintes des différents types de connexions.

Vous pouvez communiquer :

  • via le réseau de téléphonie mobile,
  • via Internet à l'aide d'une connexion Wi-Fi,
  • via Internet au travers de la connexion au réseau de téléphonie mobile, en utilisant les données mobiles (data).

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mercredi 7 mars 2018

Tutoriel - chiffrer ses communications avec Telegram

--- Difficulté : Facile ---

Libre (partiellement). Gratuit. Service Internet centralisé.
Fonctionne sur les ordiphones, les tablettes ainsi que sur les ordinateurs.

Les communications ordinaires, qu'elles soient vocales (téléphoniques) ou écrites (SMS, courriel), ne sont absolument pas sécurisées. Elles peuvent être facilement interceptées (et lues, enregistrées, modifiées, etc.). Pour protéger votre vie privée et celle de vos proches vous devriez chiffrer toutes vos communications.

Si vous utilisez un ordiphone ou une tablette, l'application libre Telegram vous permettra de chiffrer les communications vocales et écrites avec vos correspondants, s'ils ont eux-mêmes installé cette application. Telegram peut chiffrer les communications "de bout en bout" : seuls vous et votre correspondant seront alors à même de les déchiffrer.

Vous avez besoin d'une connexion Internet (par Wifi ou données mobiles) pour faire fonctionner Telegram.

Telegram remplace d'autres applications de messagerie instantanée, telles que WhatsApp® (de Facebook), Messenger® (de Facebook), Hangout® (de Google), etc. En effet celles-ci ne sont pas libres - et appartiennent aux GAFAM -, et donc non dignes de confiance.

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mardi 13 février 2018

Choisir un fournisseur de messagerie (email)

--- Difficulté : Facile à Intermédiaire ---

Pour pouvoir communiquer par messagerie électronique, c'est à dire envoyer et recevoir des courriels (emails) vous devez ouvrir un compte chez un fournisseur.

ATTENTION : si vous avez un compte chez Yahoo vous devriez quitter ce fournisseur rapidement : la plupart des comptes ont étés piratés. De plus les emails chez Yahoo posent problèmes avec certaines listes de diffusion. Idem pour les comptes Gmail qui commencent aussi à poser des problèmes de communication avec les autres fournisseurs (restrictions imposées par Google).

Règles générales

N'ouvrez pas de compte chez Google (Gmail), Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) ou Yahoo. Ces fournisseurs analysent le contenu de vos correspondances pour vous profiler et cibler leurs publicités. Pour en savoir plus sur les dangers des GAFAM suivez ce lien et pour plus de principes pour bien choisir vos applications et services web, lisez ce billet.

Votre fournisseur d'accès à l'Internet (F.A.I.) vous octroi en général un compte de messagerie électronique (et un espace de stockage de fichiers (cloud)). Nous vous conseillons de le conserver uniquement comme solution de secours (en cas de dysfonctionnement de votre messagerie habituelle). En effet ce compte est lié à votre abonnement Internet et vous pourriez ne plus y avoir accès si vous changez de F.A.I.
De plus les F.A.I. ne remplissent pas ces critères essentiels :

choisissez des fournisseurs éthiques qui respectent votre vie privée.

(Tableau récapitulatif en bas de page.)

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samedi 29 juillet 2017

Comparatif des modes et applications de communication mobile

--- Difficulté : Facile ---

À l'aide d'un simple téléphone mobile ou d'un ordiphone vous pouvez entrer en communication selon différents modes (texte, avec ou sans pièces jointes, voix (audio), visuel (vidéo)). Le coût des communications et de l'équipement varient en fonction des modes de communications.

Par ailleurs, selon les applications (les services) pour lesquelles vous opterez, vous bénéficierez ou non de communications sécurisées et confidentielles et vous serez ou non la cible des manipulations des GAFAM.

À l'exception du courrier électronique, des SMS et des appels téléphoniques (tous trois modes de communication non sécurisés), il est nécessaire que les interlocuteurs utilisent les mêmes services.

Ne vous laissez pas influencer par votre entourage dans le choix des applications de communication. Si vous faites des choix qui respectent votre vie privée et celle de vos interlocuteurs, c'est vous qui serez légitime pour les amener à changer dans votre sens.

Tous les services présentés ici sont gratuits. Certaines communications peuvent être payantes, en fonction de votre abonnement de téléphonie mobile.

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vendredi 30 juin 2017

Tutoriel - chiffrer ses SMS avec l'application Silence

--- Difficulté : Facile ---

Libre. Gratuit.
Fonctionne sur les ordiphones avec Android® et les systèmes libres compatibles Android tels que Open, /e/OS et Sailfish OS.

Les communications par SMS et MMS ne sont absolument pas sécurisées. Elles peuvent être facilement interceptées (et lues, enregistrées, modifiées, etc.). Pour protéger votre vie privée et celle de vos proches vous devriez chiffrer toutes vos communications.

Si vous utilisez un ordiphone fonctionnant avec le système Android® ou un système compatible, l'application libre Silence vous permettra de chiffrer vos SMS et MMS lorsque vous communiquez avec vos correspondants, s'ils ont eux-mêmes installé cette application. Silence chiffre les messages "de bout en bout" : seuls vous et votre correspondant seront à même de les déchiffrer.
Silence gère aussi les SMS et MMS vers les correspondants qui ne disposent pas de l'application, dans ce cas les messages ne sont simplement pas chiffrés.

Silence se substitue à l'application SMS/MMS pré-installée sur votre ordiphone.

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